Tipos de entrevista laboral

Cuando se busca empleo, los contactos iniciales son de importancia vital para trasmitir la imagen personal que se desea proyectar, y de estos contactos, la entrevista laboral es el punto clave para la selección y contratación de una persona.

Este paso se basa en un diálogo con parámetros previamente determinados, que busca obtener información recíproca entre el entrevistador y el entrevistado, y para ello cuentan tanto el lenguaje hablado como el gestual, por lo que el vocabulario, las expresiones, la postura corporal, ademanes, gestos y apariencia personal, forman parte de los elementos a ser evaluados.

Un esquema para cada caso

Dependiendo de las características y necesidades de la empresa, su ubicación y la vacante que se requiere ocupar, pueden adoptarse diversos esquemas de entrevistas, y resulta de mucha utilidad conocerlas y prepararse en función de aprovechar al máximo las ventajas y disminuir las desventajas que cada uno de estos esquemas conlleva.

Las entrevistas más comunes son:

1 Entrevista formal (directa, estructurada o estándar)

Es aquella que se basa en un modelo previamente definido de preguntas y temas, que pretenden cubrir todos los aspectos posibles de interés para el entrevistador, quien formula los planteamientos directamente, y espera respuestas igualmente directas y sin ambigüedades. Por lo general se realizan currículo en mano.

2 Entrevista informal o abierta

Es un diálogo que mantienen el entrevistado y el entrevistador de manera coloquial y en apariencia relajada. Está orientada a obtener información subjetiva del candidato: opiniones personales, reacciones emocionales, grado de auto-confianza y otros. En ocasiones el tema de conversación parece no tener relación con el cargo, pero hay que estar muy atentos y no relajarse, pues el entrevistador es un profesional que está evaluando cada una de las palabras y gestos de su interlocutor. Se recomienda evitar las dudas o contradicciones al responder.

3 Entrevista mixta

Combina las dos técnicas anteriores y se aplica con frecuencia, ya que incluye el esquema preestablecido pero vale también comentarios y puntos de vista particulares. Lo aconsejable en este tipo de entrevista, es responder de manera concisa, con argumentos breves pero bien sustentados.

4 Entrevista Múltiple

El candidato se somete a varias entrevistas con diferentes personas. Es común cuando se trata de cargos especializados, en los que los conocimientos técnicos son muy importantes, y requieren la evaluación de expertos. En cada encuentro se analizaran diferentes aspectos del perfil.

5 Entrevista grupal

Obedecen a la necesidad de la empresa, de detectar el potencial de los entrevistados. Por lo general se realiza una dinámica a través de la cual, el conductor plantea un tema para ser discutido y trabajado por equipos. De esta manera, suelen manifestarse los líderes, los empleados pasivos o con escaza iniciativa, los que tienen facilidad para el trabajo en equipo y aquellos que prefieren actuar solos, y así otros aspectos importantes en el ámbito laboral. Esta técnica requiere casi siempre de la intervención de dos o más conductores y se emplea con frecuencia en convocatorias colectivas como ferias de empleo o para recién graduados.

6 Entrevista libre o abierta

Es la más exigente en materia de confianza y seguridad personales. El entrevistador invita al candidato a expresarse con absoluta libertad acerca de sí mismo y de las razones que tiene para postularse al cargo, y se limita a escuchar, interviniendo ocasionalmente para puntualizar algún aspecto o indagar más sobre un tema específico, pero el peso de la conversación lo lleva el entrevistado. Como ventaja, permite a la persona exponer claramente sus fortalezas y expectativas, pero al no existir parámetros preestablecidos, se corre el riesgo de no centrarse en los puntos claves.

7 Entrevista práctica

Se orienta a evaluar directamente las habilidades y destrezas de un candidato para un puesto determinado. Suele emplearse en renglones como hotelería, mantenimiento, construcción o trabajos manuales y consiste en que el reclutador y el candidato interactúan en el área de trabajo, llevando a cabo alguna labor relacionada con el puesto, a la vez que se intercambia información.

8 Entrevista a través de medios de comunicación

Son aquellas entrevistas que se realizan a distancia, valiéndose de medios como teléfonos o internet. Actualmente constituyen una manera efectiva y práctica de contratar personal en cualquier parte del mundo, y es ideal para las organizaciones que operan en diferentes países.

En cuanto a las entrevistas telefónicas, casi siempre son pasos previos antes de fijar un encuentro personal y no deben ser subestimadas, pues a través de este medio, el entrevistador obtiene información valiosa. Son frecuentes algunas preguntas sobre la información contenida en el currículo, disponibilidad de trabajar en horarios o condiciones especiales, edad y ubicación del lugar de residencia, pues estos aspectos muchas veces determinan que la persona sea o no contratada.

Consejos finales para una entrevista de trabajo

• Si no se conoce la dirección del lugar donde se realizará la entrevista, es conveniente averiguarlo y acudir previamente a la zona, para determinar la ruta apropiada y el tiempo que toma llegar al sitio
• Si no se posee vehículo, es imprescindible acudir en taxi, para mantener la mejor apariencia posible y llegar calmado y sin signos de apuro o estrés
• La puntualidad es fundamental e incluye no llegar demasiado temprano
• Anote el nombre y el cargo de la persona que lo va a entrevistar.

Lo invitamos a leer la guía para postular a un puesto de trabajo y las preguntas y respuestas adecuadas en un entrevista laboral.