Situación actual del consumidor

Las reglas del mercado han cambiado. La crisis económica mundial ha hecho que haya que
adaptarse a una realidad completamente diferente a la que se estaba acostumbrado en el
pasado.

Cómo era la situación antes:

• Acceder a un crédito bancario era mucho menos problemático
• Los propietarios podían aprovechar el precio de la vivienda para sacar un interesante
  rédito económico de ella
• Comprar estaba instaurado en el perfil del consumidor de modo muy perfilado. Vehículos, elementos de electrónica y demás artículos costosos

Cuál es la realidad ahora:

• Dificultad para obtener un crédito bancario
• El consumismo que antes había sido impulsado se ha frenado trágicamente
• Las bajas en las ventas afectaron a todos los sectores, especialmente el inmobiliario,
  vehicular y de la construcción
• Reducción de la producción en el sector industrial
• Disminución de las inversiones

En la actualidad, los consumidores tienen centrado su interés y prioridad en deshacerse de las deudas y hacer lo posible para aumentar el nivel de ahorro. La economía mundial debe crecer y tomar impulso para poner de nuevo en marcha el mecanismo de producción que genere empleo y devuelva el bienestar a las familias.

Qué factores intervienen en una compra:

• Calidad y detalles del producto
• Marketing que gira en torno de él
• Un vendedor amable, interesado en el cliente e informado sobre lo que ofrece el
  artículo
• Ofertas

Aspectos que influyen en el comportamiento y actitud del consumidor:

• Edad. Los adolescentes gastan el dinero propio y el de la familia. Los niños también
  influyen mucho en el consumo final de los padres
• Posición social: no siempre el ingreso económico se ve reflejado en la condición social
  de la persona
• Nivel cultural y emocional: identificar una necesidad, ver si es prioritaria o caprichosa,
  saber discernir si la futura compra será útil y en qué manera son todos pensamientos
  que se ven englobados en el bagaje cultural y emocional que completa el perfil del
  consumidor. Efectuar una compra o no hacerla, en momentos de crisis marcará la
  diferencia entre una persona y otra

Según un reciente análisis de la Asociación Argentina de Marketing, se ha podido entrever que los consumidores latinoamericanos se ven interesados por:

• Mayor responsabilidad sobre la importancia de la ecología
• Conciencia en consumir productos sanos
• Gran necesidad de buscar productos que estén rebajados de precio en todos los
  rubros posibles
• Los hombres cada vez consumen y se interesan más por mantenerse jóvenes y en
  forma. Consumen y hacen crecer de modo llamativo el mercado de la estética

Hacia dónde se dirige el consumidor y cuál es su perfil:

• Debe pensar mucho más que antes si efectúa o no una compra
• Ya no está en los planes consumir productos de elevado costo económico
• Necesita deshacerse de las deudas generadas
• Ha disminuido la maratón de gastos cotidianos que antes sostenía sin dificultades
• Valora mucho más el dinero que genera y el que le ha sido facilitado (créditos)
• Es menos influenciable y tiene al alcance las herramientas de información para
  comparar productos, precios y calidad
• Ha sabido crear una conciencia de ahorro que antes desconocía

Los embates de la crisis global no han finalizado y se tardará bastante en volver a una
normalidad como la conocida en épocas pasadas. Mientras tanto hay que adaptarse a la
realidad, aunque haber cortado drásticamente los gastos para gran cantidad de ciudadanos haya sido un duro golpe al bolsillo y a la mente. La fiesta del consumo y el derroche abusivo han finalizado y no hay atisbos de que vuelvan a resurgir, por lo menos, no en el corto y mediano plazo.