Guía: Cómo lidiar con las tarjetas robadas
Guía completa sobre dónde dirigirse en el caso que le roben su tarjeta de crédito o débito en cualquier parte del mundo.
Guía completa sobre dónde dirigirse en el caso que le roben su tarjeta de crédito o débito en cualquier parte del mundo.
![Los servicios de emergencia](https://coyunturaeconomica.com/sites/all/modules/lazyloader/image_placeholder.gif)
¿Ha perdido su tarjeta?... ¿Le han robado?... ¿No está en su país?... no se preocupe, sólo ocúpese.
A continuación del ofrecemos toda la ayuda que necesita y los teléfonos de interés donde contactar con el emisor de su tarjeta de crédito o débito, sea cual sea el lugar del mundo en el que se encuentre.
Tarjetas emitidas por Visa
Si su tarjeta ha sido emitida por visa y en el momento de la pérdida o el robo usted se encuentra dentro de Estados unidos debe llamar al 800 847 2911 donde le atenderán operadores de habla hispana los 365 días del año y las 24 horas del día.
Cualquier cliente titular de una tarjeta visa que resulte perdida o robada, puede solicitar los servicios de emergencia asociados a su tarjeta desde cualquier país del mundo y a través de los teléfonos facilitados en la relación adjunta.
Si no encuentra el país que busca o si tiene dificultad para contactar puede llamar a cobro revertido al +1-410-581-9994
Información que van a solicitarle
Tenga lista la siguiente información al momento de realizar la llamada:
- Nombre del banco o institución que emite su tarjeta
- Tipo de tarjeta Visa
- Numeración de la misma, si no la sabe no hay problema. Facilite el nombre exacto de todos los titulares, la dirección de facturación, su número de teléfono y las circunstancias del robo o la pérdida. Adicionalmente le solicitarán su número de seguro social, fecha de nacimiento y los detalles que faciliten su identificación
Teléfonos de los distintos países
Anguilla 1-800-847-2911 | Antigua 1-800-847-2911 | Argentina 0800-666-0171 |
Aruba 800-1518 | Australia 1-800-125-440 | Bahamas 1-800-847-2911 |
Barbados 1-800-847-2911 | Belgium 0800-1-8397 | Bermuda 1-800-847-2911 |
Bolivia 800-10-0188 | Brazil 0800-891-3680 | Canadá 1-800-847-2911 |
Islas Caiman 1-800-847-2911 | Chile 1230-020-2136 | China Sur 10-800-110-2911 |
China Norte 10-800-711-2911 | Colombia 01-800-912-5713 | Costa Rica 0-800-011-0030 |
Dinamarca 80-010277 | República Dominicana 1-800-847-2911 | Finlandia 0800-11-0057 |
Francia 0800-90-1179 | Alemania 0800-811-8440 | Gibraltar 8800-877-3745966 |
Grecia 00-800-11-638-0304 | Guatemala 1-800-999-0115 | Hong Kong 800-96-7025 |
India 000-800-100-1219 | Indonesia 001-803-1-933-6294 | Irlanda of 1-800-55-8002 |
Israel 1-80-941-1605 | Italia 800-819-014 | Jamaica 0-800-847-2911 |
Kenya 866-654-0162 | Luxemburgo 0800-2012 | Malasia 1800-80-0159 |
México 001-800-847-2911 | Mónaco 0800-90-1179 | Noruega 800-12052 |
Panama 001-800-111-0016 | Peru 800-890-0623 | Islas Filipinas 1-800-1-111-9015 |
Portugal 800-8-11-824 | Puerto Rico 1-800-847-2911 | España 900-99-1124 |
Turquía 0-1-800-847-2911 | UK 0800-89-1725 | Estados Unidos 1-800-847-2911 |
Uruguay 00-0411-940-7915 | U.S Islas Vírgenes 1-800-847-2911 | Venezuela 0800-1-002167 |
Todos los números telefónicos son gratuitos y cuentan con atención especializada en su idioma.
Tarjetas emitidas por MasterCard
Si su tarjeta ha sido emitida por MasterCard, debe llamar al número de teléfono gratuito 1.800-633-4466. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos puede llamar al 1-636-722-7111 o bien a los números gratuitos detallados a continuación.
Australia: 1800-120-113 | China: 10-800-110-7309 | Filipinas: 1-800-1-111-0061 |
Guam: 1-800-307-7309 | Hong Kong: 800-966677 | India: 000-800-100-1087 |
Indonesia: 001803-1-887-0623 | Japón: 00531-11-3886 | Malasia: 1-800-804594 |
Nueva Zelanda: 0800-44-9140 | Singapur: 800-1100-113 | Tailandia: 001-800-11-887-0663 |
Taiwán: 00801-10-3400 | Canadá: 1-800-307-7309 | Estados Unidos: 1-636-722-7111 |
Alemania: 0800-819-1040 | Austria: 0800-21-8235 | Bélgica: 0800-1-5096 |
Ciudad del Estado Vaticano: 800-870-866 | Dinamarca: 8001-6098 | España: 900-97-1231 |
Finlandia: 08001-156234 | Francia: 0-800-90-1387 | Grecia: 00-800-11-887-0303 |
Hungría: 06800-12517 | Irlanda: 1-800-55-7378 | Italia: 800-870-866 |
Mónaco: 0-800-90-1387 | Noruega: 800-12697 | Países Bajos: 0800-022-5821 |
Polonia: 0-0800-111-1211 | Portugal: 800-8-11-272 | Reino Unido: 0800-96-4767 |
República checa: 800-142-494 | Suecia: 020-791-324 | Suiza: 0800-89-7092 |
Turquía: 00-800-13-887-0903 | Argentina: 0800-555-0507 | Bahamas: 1-800-307-7309 |
Bolivia: 800-10-0172 | Brasil: 0800-891-3294 | Chile: 1230-020-2012 |
Colombia: 01-800-912-1303 | Costa Rica: 0-800-011-0184 | Guatemala: 1-800-999-1480 |
Islas Vírgenes Británicas: 1-800-307-7309 | Islas Vírgenes EEUU: 1-800-307-7309 | Jamaica: 0800-307-7309 |
México: 001-800-307-7309 | Panamá: 001-800-307-7309 | Perú: 0-800-307-7309 |
Puerto Rico: 1-800-307-7309 | República Dominicana: 1-800-307-7309 | Venezuela: 0800-1-002902 |
Israel: 180-941-8873 |
Los operadores le atenderán en su idioma en horario continuado y todos los días del año.
Tarjetas emitidas por American Express
Si su tarjeta ha sido emitida por American Express llame al 01 800 504 04 00 donde le atenderán en español, durante todos los días del año ininterrumpidamente.
Si se encuentra fuera de EE.UU. marque el directorio general 52 55 5326 26 26 donde le atenderán en su idioma y le contactarán automática y gratuitamente con el centro asignado al lugar donde se encuentre.
Recomendaciones finales
Si tiene alguna duda sobre los servicios de emergencia asociados a sus tarjetas en caso de robo o pérdida, le recomendamos que consulte con la entidad financiera asignada a su tarjeta o si lo prefiere, puede contactar por escrito con los emisores, quienes le enviarán una respuesta a todas sus dudas.
Visa
MasterCard
American Express
Nota: Recuerde que, por su seguridad, es fundamental proceder a la cancelación de una tarjeta en caso de ser robada o perdida.