Certificación de competencias laborales en el teletrabajo

El teletrabajo es una modalidad laboral a distancia, basada en el uso de medios electrónicos e informáticos, para cuyo desempeño es necesario aplicar algunas estrategias que aun no proceden de la educación formal, y que la persona desarrolla por cuenta propia.

Ante los nuevos paradigmas comunicacionales y los cambios tecnológicos, las organizaciones se han visto en la necesidad de diseñar nuevas formas de relacionarse en todos los ámbitos, entre ellos, el ámbito laboral, para el cual es imprescindible la puesta en práctica de capacidades específicas.

Estas capacidades necesarias para llevar a cabo las tareas asignadas, se agrupan en lo que se conoce como competencias para el teletrabajo, es decir, los aprendizajes empíricos y la metodología, que una persona ha emprendido con sus propios recursos. La acreditación formal de este proceso se conoce como Certificación de Competencias Laborales para el Teletrabajo.

¿Cuáles son esas competencias?

Para llevar a cabo una labor de teletrabajo, es necesario que la persona organice su entorno, incorporando el aspecto laboral a la vida familiar, y partiendo de ese punto, aplicar ciertas estrategias.

• Capacidad para tomar decisiones
• Óptimo nivel de organización
• Habilidades para interrelacionarse con desconocidos, a distancia
• Destrezas técnicas para utilizar equipos
• Conocimientos y empleo de nuevas tecnologías de la comunicación
• Buen manejo del área de recursos humanos a distancia (dirigir equipos virtuales, efectuar reuniones)

Perfil del teletrabajador

• Persona responsable
• Disciplinada
• Organizada
• Ordenada y metódica
• Con iniciativa

Puestos de trabajo certificados

En la actualidad, se contempla la certificación de tres áreas de desempeño profesional:

• Analista administrativo
• Diseñador web
• Tutor virtual

Algunas legislaciones estudian incorporar otras especialidades, sin embargo, el proceso de regular esta modalidad de certificación profesional, aun está en sus primeras etapas en la mayoría de los países.

Requisitos para optar por una certificación de competencias para el teletrabajo

• Tener experiencia demostrable en el cargo: especificando fechas, datos del empleador, correo electrónico, teléfonos y direcciones
• Presentar constancia de permanencia por un lapso mínimo de seis meses a un año de ejercicio en las funciones de tele trabajador (el tiempo varía según la legislación de cada país)
• Demostrar la posesión de equipos para desempeñar sus labores: PC, conexiones a internet, demás accesorios

Procedimiento

• Entrevista de evaluación, para verificar el cumplimiento de los requisitos y el perfil
• Prueba práctica en presencia del evaluador
• Expedición de certificación por el organismo competente
• Incorporación a la base de datos pública, disponible para empleadores

Otros aspectos considerados para la acreditación

Los organismos que trabajan actualmente, para regular todo lo relacionado al teletrabajo, coinciden en algunos aspectos que deben estar presentes como punto de partida:

• Que exista una relación laboral empleador-trabajador
• El trabajo se realiza en un lugar distante a la oficina del empleador
• Para realizarlo, se requiere el uso de tecnología de la información y la comunicación

Ventajas de poseer una certificación de esta naturaleza

• Es un aval reconocido públicamente
• Aumenta las posibilidades de obtener un empleo
• Ofrece la oportunidad de continuar especializándose y creciendo profesionalmente

Adaptándose al cambio

Ante la novedad de esta forma de trabajo, las organizaciones se están adaptando con el diseño e implementación de marcos legales, que acredite los conocimientos, saberes y destrezas que las personas adquieren a través de la práctica. No se descarta la formación profesional estrictamente académica, por supuesto, pero dadas las condiciones particulares en las que se realizan las labores, los trabajadores deben ser evaluados de alguna manera.

Este tipo de certificación de competencias, no acreditan estudios o formación académica, sencillamente constatan que una persona posee un alto grado de desempeño en un área determinada, que le permite garantizar óptimos resultados en labores encomendadas a través del teletrabajo.