Es un componente presente en todas las actividades humanas, y en el ámbito organizacional, sencillamente constituye la esencia y el impulso que hace posible la organización, operatividad y control de las actividades
Las organizaciones requieren contar con equipos humanos proactivos y comprometidos, que garanticen un alto rendimiento económico y también social. Para lograrlo, existen herramientas, técnicas y recursos, que pueden facilitar esta tarea.